Kronična bolest rijetko pogađa samo tijelo.
Mjeseci ili godine simptoma, izmjenjivanje boljih i lošijih razdoblja, neizvjesnost, neprospavane noći, ograničenja u svakodnevnom životu i strah od novog pogoršanja mogu značajno iscrpiti čovjeka. Upravo zato u Plantamedic ljekarni smatramo da kvalitetna podrška pacijentu ne završava odabirom pripravka ili individualne terapije.
Pacijentu je tijekom dugotrajnog procesa potrebno znanje, razumijevanje, praćenje i ohrabrenje.
Zato je jedan od važnih dijelova Plantamedic pristupa kontinuirana emocionalna i terapeutska podrška usmjerena na razvijanje sigurnosti i mentalne otpornosti tijekom suočavanja s kroničnom bolešću.
Nismo samo ponuda biljnih ekstrakata
U Plantamedic ljekarni koristimo standardizirane i klinički istraživane biljne ekstrakte te individualno prilagođavamo fitoaromaterapijski pristup potrebama pojedinog pacijenta.
Međutim, naše iskustvo rada s kroničnim stanjima pokazalo nam je nešto jednako važno: nije dovoljno pacijentu samo dati terapiju i poslati ga kući.
Potrebno mu je objasniti što radimo, zašto nešto radimo, što može očekivati i kako postupiti kada dođe teško razdoblje.
Kada osoba razumije vlastito stanje i terapijski proces, lakše se nosi s neizvjesnošću i aktivnije sudjeluje u vlastitom liječenju.
Zato Plantamedic tim svoje pacijente prati na interaktivnoj razini – kroz razgovor, edukaciju, praćenje promjena i kontinuirano usmjeravanje tijekom terapije.
Mentalna otpornost posebno je važna kod dugotrajnih dermatoza
To vrlo jasno vidimo kod pacijenata koji prolaze kroz dugotrajne i teške oblike dermatitisa, kao i kod osoba koje prolaze kroz TSW sindrom.
Takvi procesi mogu uključivati razdoblja intenzivnog svrbeža, crvenila, ljuštenja kože, poremećenog sna, iscrpljenosti i ponovnih pogoršanja. Osim fizičkog opterećenja, pacijenti se često suočavaju sa strahom, frustracijom i pitanjem:
„Hoće li ikada biti bolje?“
Upravo su ti trenuci jedan od razloga zbog kojih smatramo da pacijent ne bi trebao prolaziti kroz dugotrajan terapijski proces bez adekvatnog praćenja.
Naš je zadatak pacijenta pripremiti ne samo na ono najbolje, nego otvoreno razgovarati i o težim, ali mogućim scenarijima.
Ne stvaramo nerealna očekivanja da će svaki sljedeći dan biti bolji od prethodnog.
Naprotiv, razgovaramo o tome da kronična stanja često imaju oscilacije, da oporavak nije uvijek linearan te da pogoršanje ne mora automatski značiti da je sav prethodni napredak izgubljen.
Informiran pacijent lakše prolazi kroz teško razdoblje
Strah je često najveći onda kada ne razumijemo što nam se događa.
Zbog toga tijekom praćenja nastojimo pacijentu detaljno objasniti promjene koje može očekivati, na što treba obratiti pozornost i u kojim situacijama je potrebna dodatna procjena ili liječnički pregled.
Kod dugotrajnih stanja svaki pacijent ima svoj tijek.
Zato se terapija ne svodi na unaprijed zadani protokol koji se jednako primjenjuje na sve. Pratimo reakcije pojedinca, razgovaramo o promjenama i prema potrebi prilagođavamo daljnje korake.
Pacijent tako ne ostaje sam sa svakim novim simptomom, pitanjem ili strahom.
Ponekad je ohrabrenje dio terapijskog puta
Postoje trenuci kada pacijentu nije potrebno još deset novih informacija.
Ponekad mu je potrebno da netko tko poznaje njegov dosadašnji tijek kaže:
„Vidimo koliko ste već prošli. Ovo je teško razdoblje, ali nastavljamo pratiti situaciju i odlučivati korak po korak.“
Posebno kod kroničnih bolesti mentalna iscrpljenost može postati jednako velika prepreka kao i sami fizički simptomi.
Zato nastojimo graditi realnu mentalnu otpornost – ne kroz obećanja da će sve biti jednostavno, nego kroz znanje, pripremu, razumijevanje procesa i osjećaj da pacijent kroz njega ne prolazi sam.
Čovjek ispred simptoma
U središtu našeg pristupa nije samo koža, laboratorijski nalaz ili dijagnoza.
U središtu je čovjek.
Čovjek koji možda mjesecima ne spava zbog svrbeža. Roditelj koji je iscrpljen brigom za dijete. Osoba koja se boji sljedećeg pogoršanja. Netko tko je nakon godina kronične bolesti izgubio povjerenje da njegovo stanje uopće može biti bolje.
Zbog toga nam završni rezultat nije važan samo u smislu fizičkog poboljšanja.
Važno nam je da se pacijent, kada se osvrne na svoj put, može sjetiti da je i u najtežim trenucima bio saslušan, informiran, shvaćen i ohrabren.
To je ono što Plantamedic tim nastoji pružiti svakom pacijentu kojeg prati.
Terapija je individualna. Podrška također.
Ne postoje dva potpuno jednaka pacijenta, pa ne postoje ni dva potpuno jednaka terapijska puta.
Zato se terapijske preporuke u Plantamedic ljekarni ne daju na temelju jedne fotografije, kratke poruke ili tuđeg iskustva.
Individualna terapija određuje se nakon prethodno rezerviranog savjetovanja, tijekom kojeg upoznajemo pacijenta, njegovo stanje, povijest bolesti, dosadašnje terapije i druge okolnosti važne za daljnji pristup.
Nakon toga počinje ono što smatramo jednako važnim dijelom našeg rada – praćenje čovjeka kroz njegov individualni proces.
Jer Plantamedic za nas nije samo mjesto na kojem ćete dobiti pripravak.
Želimo biti mjesto na kojem ćete dobiti znanje, razumijevanje, usmjerenje i podršku potrebnu da ustrajete onda kada je najteže.
Naša filozofija je jednostavna:
Ne pratimo samo bolest.
Pratimo čovjeka koji kroz nju prolazi.
Podrška koju Plantamedic tim pruža tijekom fitoaromaterapijskog savjetovanja i praćenja odnosi se na edukaciju, komunikaciju, ohrabrivanje i podršku pacijentu tijekom terapijskog procesa. Ona ne predstavlja psihoterapiju niti zamjenjuje pregled, dijagnostiku ili liječenje liječnika, psihologa, psihoterapeuta ili psihijatra kada je takva stručna pomoć potrebna.
